TROCAS E DEVOLUÇÕES

Todos os casos referente à troca a Venancias Saude e Beleza realizará uma avaliação do produto para certificar que o mesmo está nas condições de como fora enviado.

Respeitamos e seguimos o CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR assegurando assim o direito de troca em até 07 dias (corridos), a partir da data de entrega.


Procedimento Venancias

1.Entre em contato atraves de nossos canais de atendimento ( EMAIL, INSTAGRAM, WHATSAPP) em até 07 dias corridos pós recebimento;

2.Realizaremos a retirada do produto para avaliação (sendo em SP- CAPITAL e demais regiões atraves por devolução dos CORREIOS);

3.Pós avaliação realizamos a troca do produto (sujeito a disponibilidade de estoque) ou produto similar correspondente ao valor da compra;

4.Caso seja do opção do cliente, efetuamos o estorno do valor da compra  (na mesma opção efetuada);

5.Este procedimento pode durar até 15 dias.

 

ATENÇÃO:
NÃO SÃO REALIZADAS TROCAS/ DEVOLUÇÃO / ESTORNO , EM QUESTÕES DE:

  • Constatação de que o produto tenha sido usado
Pague com
  • Mercado Pago
Selos
  • Site Seguro

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